指导
消费者对投诉程序的看法
消费者对投诉程序的看法
关键的事实
- 与输不起的赌博相比，消费者似乎更确定他们会在无法支付的情况下投诉。
- 与2CV研究的结果类似，大多数受访者认为赌博是他们自己的选择，因此他们有责任监控花在赌博上的时间和金钱——因此在这种情况下他们不会投诉。
- 在这两种情况下，消费者都担心他们的投诉会被如何处理，超过一半（54%）的赌徒认为，如果他们花了比计划更多的时间和金钱，赌博公司不会认真对待他们的投诉。相比之下，在支付失败的情况下，这一比例为27%。
- 在两种情况下，表示他们会再次用这笔钱赌博的消费者比例相似，每种情况下都有20%的消费者同意这一说法。问题赌徒最有可能同意这一说法，在每种情况下都有超过50%的人这样做。
内容页面 下一节
消费者对投诉程序的看法：介绍/关于网上调查
最后更新：2025年3月20日
显示对该内容的更新
没有变化可以显示。