运营商营销和沟通的作用和影响

运营商的营销和通信是多种多样的，采取多种形式（如广告、赞助、直接通信），目的也不同（如品牌建设vs.以号召行动为重点）。不同类型的营销活动在赌博旅程的不同阶段具有不同的特征，并且在不同阶段的影响可能或多或少。例如，旨在提高运营商品牌知名度的电视广告将是被动影响阶段的一个因素，而带有特别优惠或免费赌注的电子邮件将被视为外部触发或游戏体验阶段的一部分（取决于时间和收件人是否已经参与其中）。

市场营销和传播影响赌博过程的三个阶段分别是被动影响、外部触发和游戏体验。

消极的影响

在这个阶段，广告和赞助（不是直接沟通）是一个典型的因素。广告和赞助通常被认为是“背景噪音”，被广泛关注，但被认为对行为的影响微乎其微。然而，值得考虑的是，这种持续的接触在多大程度上有助于对操作人员和/或活动的熟悉感——这成为Active Search的最大影响因素。

外部触发

在这一阶段，最具影响力的是特别优惠——无论是就其普及程度还是收到时的影响程度而言。它们仅次于吸引眼球（主要是由刮刮卡驱动的），对在线宾果和在线赌场游戏尤其有影响力。其他市场营销也可以在这一阶段发挥作用，但当包含特别优惠元素时，它们往往更有影响力（例如，如果他们看到包含特别优惠的电视广告，那么是特别优惠激励了他们，而不是电视广告的事实）。

外部触发（流行x鼓励）因素

表格

因素	百分比
它引起了我的注意	12%
我收到了专门为我提供的特别优惠或免费赌注	6%
我看到或听说有一个特别的优惠或免费赌注对所有人开放	5%
奖金或赔率比你通常得到的要高得多	5%
我看到或听到一个赌博公司的广告	5%
有人给了我一个很好的小费	4%
我看到一个特价优惠即将结束的提醒	4%
我收到了公司的邮件	4%
是别人建议的	4%
我和别人聊天的时候突然想到了这个话题	3%
我看到了一些赌博赞助或商标	3%
这一切都是别人安排的	3%
我是在玩游戏或赌别的东西的时候看到的	3%
我收到了一个赌博软件的通知	3%
我收到了公司发来的短信	2%
我在社交媒体上看到我认识的人在谈论玩游戏或赌博	2%
我看到一家赌博公司在社交媒体上发了一些东西	2%
我看到了另一个游戏或赌注的标志、弹出窗口或广告	2%
我看到一个名人或有影响力的人在社交媒体上谈论这件事	1％
有些事情的改变让打赌变得更有吸引力了	1％
有些事情改变了，改变了赔率和奖金	0%

问题细节：EXT1。想想当你（活动）的时候，如果有的话，你看到或经历了哪些？即使它没有影响你的决定，也请告诉我们它是否发生了。EXT2。你认为这些因素在多大程度上影响了你是否赌博？

基数：患病率：所有受访者（937）鼓励：所有经历过每次触发的人，基数因触发器而异，基数低于50的触发器不显示。

玩的经验

同样，在这个阶段最具影响力的是特别优惠。1 / 5的玩家会在游戏过程中看到或收到特别的优惠，并鼓励他们继续游戏，所以优惠是影响玩家继续游戏的第三大因素（仅次于获胜和获得乐趣）。除此之外，10%的人看到了与交叉游戏有关的信息——通常是鼓励在同一个运营商内进行多个游戏/下注（而不是切换运营商）。

关于营销在游戏路径中的作用的关键统计数据

以下统计数字是根据调查参与者所声称的召回∶

• 45%的人经常或一直看到或听到赌博公司的广告（被动影响）
• 22%的赌客在参与前已收到要约（外部触发）
• 20%玩家在玩游戏时看到或收到特别优惠（游戏体验）
• 中等风险-问题赌徒比低风险赌徒（分别为7%和6%）更有可能报告他们看到或听说过特别优惠（15%）或收到运营商电子邮件（14%）。

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