探讨冠状病毒（COVID-19）对赌博行为的影响

细节

在冠状病毒大流行期间，博彩监察局一直在收集赌博企业和消费者的数据，以显示冠状病毒措施和不同程度的限制如何影响在线赌博行为。自2020年3月起，我们每月发布新冠肺炎疫情信息。这项研究的目的是探索冠状病毒对英国赌博参与的持续影响，并为我们正在进行的数据收集增加定性见解。

在2021年初，我们委托2CV进行一项涵盖一系列主题的定性研究，作为我们正在进行的工作的一部分，将消费者的声音带入我们的思考中。30名在过去12个月内曾在网上赌博的参与者参加了一个为期两周的在线社区，该社区主要关注两个核心模块；使用信用卡和借钱赌博，以及向赌博经营者投诉的过程和经验1。

考虑到研究的时机，我们也借此机会向这些受访者询问了冠状病毒大流行对他们赌博行为的影响。这意味着样本是由以前用信用卡赌博的人组成的，或者是以前投诉过或想投诉过赌博经营者的人。还有更大比例的参与者在PGSI（中度风险或问题赌徒）得分较高。这使我们能够探索冠状病毒对一个可能更容易受到伤害的群体的影响。

该社区的男女参与者比例平均，并且混合了不同年龄、种族和社会经济背景的人。

以下调查结果总结了网络社区参与者的经历、行为和观点。这些发现是定性的，因此没有用数字表示。

疫情引发了人们对生活和财务状况的反思。参与者报告说，他们有更多的时间来反思他们如何花时间，他们在生活中看重什么，考虑他们如何花钱，以及赌博对他们整体财务状况的影响。

对于少数参与者来说，这种反思促使赌博活动减少。这是由两个关键因素推动的；财务状况的改变或对其的恐惧，以及对赌博在人们生活中所扮演角色的重新评估。由于休假、失业或工作变动导致的收入减少，促使一些人重新考虑他们花钱的优先次序，而对另一些人来说，疫情的不确定性及其预计的经济影响使他们对支出更加紧张。对于一些参与者来说，赌博被视为一种社交活动，它本身不那么令人兴奋，而有些人则觉得来自朋友的赌博压力较小。

“我减少了赌博的时间。由于收入减少，我不得不在冠状病毒期间减少赌博。”-男性，47岁，PGSI 3-7

然而，许多参与者并没有改变他们的赌博行为。对于许多参与研究的人来说，增加对财务状况的反思并没有转化为行为上的改变，因为他们的生活或财务状况并没有受到太大影响。许多人仍在上班和下班，拥有与大流行前相似的业余时间和相同的工资。

“冠状病毒并没有改变我对赌博的看法，因为在冠状病毒开始之前我就一直在赌博，所以对我来说没有什么真正改变。-女，23岁，PGSI 0

事实上，社区中有一半的参与者告诉我们，他们花在赌博上的时间增加了。给出的主要原因是，在线赌博可以随时随地进行，他们有更多的时间，并且由于疫情的流行，他们的无聊感增加了。这种模式在PGSI各个级别的年轻球员中最为常见。

“我发现我比冠状病毒前赌博更多。我发现自己晚上很无聊，所以我倾向于玩很多在线宾果游戏。”——女，25岁，PGSI 3-7

对新游戏的尝试和对信用卡支付的依赖使得一些人更难追踪支出。参与者报告说，无聊和新发现的时间激励他们尝试新的在线游戏，并且比以前花更多的时间玩游戏。这使得追踪消费变得更加困难，特别是当玩家通过信用卡支付时，这就导致了某些玩家的总消费增加。这一发现与最近收集的有关支付方式的其他证据类似。

“我的总消费增加了，我花了更多钱，因为我玩的时间更长了。我的赌注没有增加，因为这让我害怕……只是时间和金钱都很长。”——女，36岁，PGSI 1-2

许多参与者表示，他们的赌博行为没有改变，他们一直以同样的方式赌博，但不到一半的参与者指出，他们对赌博的感觉受到了冠状病毒的负面影响。

这表现在失望（违背个人承诺，不遵守预算和追逐损失）和担忧（花借来的钱和注意到强迫行为），这些都与PGSI分数无关。尽管如此，参与者报告说，他们意识到这些行为，仍然觉得自己在控制之中。

需要进一步考虑的要点

2CV提供了以下几点需要注意和考虑：

虽然许多报告反映了疫情期间的总体财务和赌博行为；对大多数人来说，这些反思并没有转化为行为上的改变。许多人还发现，由于缺乏其他休闲活动，他们很容易将更多的时间和金钱花在赌博上。

重要的是要考虑：

• 当事情恢复“正常”时对行为的影响：很可能许多人在封锁期间养成了新的赌博习惯和习惯，即使事情恢复正常，在其他事情上的正常消费也很难改变。这可能会对人们的财务状况造成严重后果。
• 年轻观众：年轻观众似乎最有可能在赌博上花费更多的时间和金钱，也不太可能担心这种行为。关于赌博风险的沟通可能需要特别针对这一群体。

笔记

†关于使用信用卡和借钱赌博的研究，以及向赌博经营者投诉的过程和经验，将于2021年晚些时候公布。

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