统计及研究报告
探讨赌徒对金融脆弱性和金融风险检查建议的态度
赌博事务监察委员会就网上赌客对金融脆弱性和金融风险检查建议的态度和意见进行研究。
总结
关于我们的消费者声音研究
我们使用定量和定性相结合的方法来收集赌博消费者的观点、意见和见解。这项工作补充了我们关于赌博参与和问题赌博盛行的全国代表性统计数据，但对关键问题和新兴兴趣领域进行了更深入的研究。
Yonder目前正在支持我们的消费者之声研究。他们使用各种方法，包括调查、在线社区、焦点小组和生活日记，来挖掘英国赌博消费者和受赌博影响的人的经历。
本新闻稿包含了一项新研究的结果，该研究探讨了消费者对拟议的金融风险评估和金融脆弱性检查的态度，该研究在2023年夏季公众咨询中进行了咨询。这项工作是Yonder作为消费者之声研究计划的一部分进行的，并支持证据主题3 -赌博相关的危害和脆弱性，以及证据主题4 -运营商做法的影响。
提案概述
谘询就以下两类支票征求意见：
首先是建立一种标准的轻触式检查方法，以识别可能在财务上特别脆弱的客户（财务脆弱性检查）。政府和博彩监察局建议，这些检查在30天的滚动期间内进行，净损失为125英镑，或在365天的滚动期间内进行500英镑。这将识别出重大的财务脆弱性，例如客户受到破产命令的地方。
第二种是在异常高的损失水平下进行更详细的金融风险评估，在这种情况下，更多地了解潜在的危害风险似乎是相称的。这些评估建议主要以信用资料机构的数据为依据。政府和委员会建议，这些检查适用于24小时内滚动损失超过1000英镑或90天内损失超过2000英镑的情况。他们还建议，对于18岁至24岁的人来说，加强评估的触发因素应该更低。
细节
本研究旨在探讨4个核心领域：
- 探讨赌徒的看法，以及他们是否支持整套建议
- 了解赌徒对个别建议的看法，包括对有效性的看法，以及他们持有这些看法的原因
- 了解赌客对如何实施每个建议的反应，例如：净损失阈值、检查类型、数据使用、有效期和检查的潜在结果
- 了解不同类型赌徒之间的差异，例如：不同的年龄，更活跃的赌徒或在问题赌博严重程度指数（PGSI）量表上得分较高的赌徒。
Yonder设计了一种审议性研究方法，使参与者能够在不受媒体影响的环境中反思拟议的政策，从而可以解释和探索信息。
定量和定性方法同时使用，从定性阶段开始，涉及4个焦点小组（2个面对面进行，2个在线进行）和4个在线深度访谈（共28名参与者），其中在2023年8月16日至22日期间进行了实地调查。随后对1000名在过去12个月内至少赌博一次的在线赌徒进行了定量调查，不包括那些只亲自赌博的人，或只在任何特定活动（国家彩票，刮刮卡，即时获胜或“任何其他赌博”）的组合中收集的数据在2023年11月9日至14日之间。
主要调查结果概述
Yonder发现这些建议在定性和定量阶段都得到了高度的总体支持，并且认识到这些建议对于保护在线赌博者免受伤害是必要的。尽管不同类型的在线赌博者之间存在一些差异，但所有群体中的大多数人仍然支持正在实施的建议。
百分之七十八的受访者同意有必要采取措施保护市民免受赌博伤害（百分之六的受访者不同意），百分之七十四的受访者支持实施措施（百分之七的受访者不同意）。
61%的人不同意一揽子建议的目的和/或保护人们免受赌博伤害的目的不明确（16%的人同意），46%的人不同意一揽子建议不成比例（21%的人同意）。
那些在PGSI中得分较高、在线赌博账户活跃度较高的受访者对一揽子建议的支持程度较低。
对于金融脆弱性检查，Yonder发现了对当前提案的广泛支持。56%的人认为建议的30天125英镑的门槛是合适的，52%的人认为建议的365天500英镑的门槛也是合适的。
在那些不同意的人中，受访者更有可能认为提议的门槛太低（分别为30%和31%），这一观点也在定性阶段表达。有人认为，拟议的门槛将影响大多数在线赌客，当提出完整的建议和无摩擦的检查性质时，一些人认为对所有客户进行全面检查会更好。
大多数人（68%）赞成使用公开可用的数据来检查客户是否处于财务脆弱状态（11%的人不赞成）。然而，也有人担心这种类型的数据是否会遗漏那些经济上脆弱但没有这些公共记录的人。
对于金融风险评估，Yonder再次发现了对当前提案的广泛支持。51%的人认为24小时内赚1000英镑和90天内赚2000英镑的门槛是合适的（35%和30%的人认为这个门槛太高了，6%和10%的人认为这个门槛太低了）。虽然这两个阈值在定性阶段也得到了广泛的支持，但在线赌徒很难将90天的时间段与他们通常的一周或一个月的赌博观点联系起来。
降低年轻人纳税门槛的提议得到了受访者的支持（74%的人同意，15%的人不同意），甚至包括18至24岁的年轻人。尽管在定性阶段对较低门槛背后的理由有轻微的反对意见，但普遍支持提高保护。
受访者赞成使用信用资料机构的数据（65%赞成，14%不赞成）。这反映在定性阶段，尽管支持依赖于保证支票不会对个人的信用记录产生影响。
研究影响
从消费者的角度来看，委员会应继续执行这一揽子建议，因为从数量和质量两个阶段的结果来看，目前拟订的建议将得到赌博人口的广泛支持。
研究结果有力地证明，委员会需要花时间就建议的需要、机制和有效性提供足够的细节，以克服最初的阻力，并鼓励所有类型的赌客对更广泛的赌博人群表现出类似的支持。
完整的出版
更多细节可以在完整的报告中找到。
数据及下载
文件
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