3 .保护儿童和其他弱势群体
3.5.4 -自排除-远程普通代码
适用于:
所有远程许可证（包括辅助远程投注许可证），游戏机技术、赌博软件、主机、辅助远程宾果、辅助远程赌场、远程投注中介（仅限交易室）和远程投注（标准）（远程平台）许可证除外。
普通的代码
这些不具有营办商牌照条件的地位，但列出了良好的做法。如果经营人已经积极考虑了普通守则的规定，并且能够证明在经营人的特殊情况下，替代方法是合理的，经营人可以采用普通守则规定的替代方法；或者，采取另一种方法将以同样有效的方式行事。一般实务守则在刑事或民事诉讼中可作为证据接受，在法院或审裁处认为有关的任何案件中，以及委员会在行使其职能时，均须予以考虑；委员会在审查许可证时，可能会考虑运营商违反普通守则的任何规定，但不会导致施加经济处罚。
自我排除程序应要求个人采取积极行动以自我排除：
- 通过互联网；这可能是一个必须打勾的框，以表明他们了解系统
- 通过电话;这可以是一个直接的问题，询问他们是否理解系统。
在个人自我排除之前，被许可人应提供或提供足够的信息，说明自我排除的后果。
持牌人应鼓励客户考虑将其自我排除扩展到客户目前使用的其他远程赌博经营者。
在持牌人有关自我排除政策的资料内，持牌人应提供一份声明，说明有软件可防止个人电脑登入赌博网站。持牌人应提供一个网站的链接，以提供进一步的资料。
持牌人应采取一切合理步骤，确保：
- 提供的最低自我排除期为不少于6个月或不多于12个月；
- 任何自我排除，可应要求延长一个或多个至少6个月的期限；
- 自我排除安排使客户可以选择至少5年的自我排除期；
- 已决定签订自我排除协议的客户有机会立即这样做，没有任何冷静期。然而，如果客户希望进一步考虑自我排除（例如与问题赌博团体讨论），客户可以在稍后的日期返回进入自我排除；
- 在客户选择的期限结束时，自我排除仍然存在，至少7年，除非客户采取积极行动再次赌博；
- 如客户选择不续期，并主动要求重新开始赌博，在首次自我排除结束后的7年内，客户将有一天的时间冷静下来，然后获准进入赌博设施。联系必须通过电话或亲自进行；重新在线注册是不够的；和
- 尽管客户选择的自我排除期限已经届满，但除非客户要求或同意接受此类材料，否则不应向客户发送任何营销材料。
持牌人应保留与自我排除协议有关的纪录，以确保上文第5段所述的自我排除程序得以实施。
请注意，委员会并没有要求持牌人就先前自我排斥的个人是否应允许再次参与赌博活动进行任何评估或作出任何判断。亲自或通过电话采取积极行动的要求纯粹是为了a)检查客户是否考虑过再次进行赌博的决定，并允许他们考虑其影响；b)实施一天的冷静期，并解释为什么要这样做。
在向工作人员提供关于自我排除责任的培训时，持牌人应至少有入职培训和进修培训的政策。