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　　博彩监察局  （云浮融媒记者 林峰   通讯员 罗建容） 11月20日至21日，2024（第六届）全国政务热线发展论坛在北京召开，云浮市12345便民热线获“服务创新优秀单位”奖项，热线话务员黎乙云获“2024全国政务热线最美热线人”称号。我省仅3个地市热线单位获“服务创新优秀单位”奖项。

　　据了解，本次论坛汇聚来自全国各地的政府负责人、专家学者、政务热线代表、媒体记者等900多人现场参会者及线上超过10000名热线从业人员，论坛所评选出的奖项具有一定的权威性和代表性。2024年1-10月，云浮12345便民热线业务总量37.92万，比2023年同期增长38.28%，群众表扬工单量同比上升275%。2024年以来，在“粤省心”通报中，云浮有多项数据指标稳居第1，大部分指标数据排在全省前列。

　　此外，本次论坛还发布了全国334个城市的《全国政务热线服务质量评估指数（2024）》，云浮市12345推荐十大赌博靠谱网络平台登录便民热线在全国同等级城市中排名前10。