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　　卢荣春先后接访了2批来访群众，针对群众反映的山区乡村教师补贴发放、群众公共活动场所配套等事项，详细了解事情原委，耐心解读相关政策法规，与有关负责同志现场研究解决方案，叮嘱属地党委、政府和有关部门要全面畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，设身处地为群众着想，实事求是、依法依规解决好信访事项，让群众真切体会到党和政府的温暖；鼓励来访者依法理性反映合理诉求，共同营造良好信访秩序。其间，卢荣春对信访事项逐一给予明确答复，群众表示满意。

　　卢荣春强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带。全市各级党委、政府要进一步提高政治站位，用心用情做好这项“送上门来的群众工作”，切实以高质量信访工作服务保障云浮经济社会高质量发展。

　　一要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，努力把信访工作做细做实做到群众心坎上。

　　二要充分发挥信访工作“晴雨表”作用，及时了解掌握群众所思所想所忧所盼，加快发展教育、医疗、养老等民生事业，不断提升基层治理水平和服务群众能力，为群众解决实际问题，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。

　　三要坚持系统思维，聚焦群众反映的突出问题，加强梳理分析和系统治理，通过个案办理，有效总结经验，推动类案治理，努力把各类矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，切实把信访制度优势转化为社会治理效能。

　　四要加强党对信访工作的全面领导，压实责任链条，全市各级党委、政府要健全“四级书记抓信访”责任体系，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，建强信访工作队伍，加强信访宣传和舆论引导，提升信访工作水平，切实为新时代信访工作高质量发展提供坚强保障。